Vom Hörakustiker die Ohren ausgesaugt – wie sich die niederländische Gesundheitslandschaft innerhalb von 24 Monaten radikal verändern könnte
Vor 2024 dachten alle Beteiligten – HNO-Chirurgen, Hörakustiker und Allgemeinmediziner gleichermaßen – dass die Entfernung von Ohrenschmalz eine medizinisch reservierte Behandlung sei, die daher nur von Medizinern durchgeführt werden dürfe. Dies hinderte die Hörakustiker daran, Ohrenschmalz zu entfernen, obwohl sie sich das von ganzem Herzen wünschten: ihren Kunden direkt vor Ort helfen zu können, anstatt sie überweisen zu müssen und sie auf die wachsenden Wartelisten der HNO-Chirurgen und Hausärzte zu setzen.
Das kostete alle Beteiligten unnötig viel Zeit und brachte den Hörgeräteakustiker in die Gefahr, dass der Kunde in einem anderen Hörgerätegeschäft landete.
Nach weiteren Recherchen und Gesprächen mit mehreren Marktteilnehmern kamen wir zu dem Schluss, dass die Entfernung von Ohrenschmalz eine Behandlung ist, die zwar Risiken birgt, aber unter bestimmten Bedingungen auch von Nicht-Medizinern durchgeführt werden kann. Dies sind die wichtigsten Bedingungen:
- Sie müssen die richtige Ausrüstung verwenden, genau wie der HNO-Arzt mit einem (am Kopf getragenen) binokularen Mikroskop und einer Mikrosaugung;
- Sie müssen richtig und gründlich geschult werden, vorzugsweise von HNO-Ärzten selbst und zertifiziert;
- Sie halten die Behandlung in einer Kundenakte fest, um zu beweisen, dass Sie die Behandlung ordnungsgemäß durchgeführt haben – Idealerweise halten Sie die Behandlung mit Videos vor und nach der Behandlung fest.
Im Laufe des Jahres 2023 bereiteten wir uns auf die endgültige Markteinführung vor: Wir wählten die richtigen Geräte aus, stellten den Schulungskurs zur trockenen Gehörgangsreinigung für Hörgeräteakustiker zusammen und entwickelten eine Krankenakte – das EarcareDossier -, das auch die HNO-Überwachung, den Unterverkauf und die Fernbetreuung ermöglicht. Und wir fanden die ersten unternehmerisch denkenden Audiologen, die mit uns den Sprung wagten.
Inzwischen entfernen Hörgeräteakustiker in mehr als 130 Hörstudios mit unserer Methode und unserem Ansatz sicher und erfolgreich Ohrenschmalz.
Obwohl die HNO-Ärzte diese Entwicklung zunächst nur zögerlich beobachteten, sind sie nun äußerst enthusiastisch und ermutigen die Hörgeräteakustiker in ihrer Umgebung oft aktiv dazu, das Ohrenschmalz bei Menschen mit „gesunden Ohren“ zu entfernen.
Das entlastet das Gesundheitssystem, verkürzt die Wartelisten und die Ärzte können sich auf die Menschen konzentrieren, die ihre fachkundige medizinische Hilfe wirklich brauchen.
Auch die Hausärzte stehen dieser Entwicklung inzwischen sehr positiv gegenüber. Sie sind sich bewusst, dass ihre Bewässerungsmethode altmodisch, risikoreicher, oft weniger effektiv ist, nicht in allen Ohren angewendet werden kann, zusätzliche Arbeit erfordert (erster Tropf) und als unangenehm empfunden wird. Die Umstellung erfordert jedoch eine Investition, deren finanzielle Amortisation für sie fraglich ist.
Sie haben daher damit begonnen, Menschen, die wirklich nicht mehr gespritzt werden wollen, oder Menschen mit schwierigen Gehörgängen, aber ansonsten gesunden Ohren, aktiv an nahe gelegene Hörgeräteakustiker zu verweisen (sie tun dies über www.earwaxshop.com).
Wir können Ihnen als Audiologen auch dabei helfen, Ohrenschmalz auf HNO-Art in Ihrem Land zu entfernen
Auf der Grundlage unseres Pilotprojekts in den Niederlanden können wir dazu beitragen, die Entfernung von Ohrenschmalz durch Audiologen auch in Ihrem Land zu ermöglichen.
In manchen Fällen mag es länger dauern, in anderen kürzer – in jedem Fall werden wir dazu beitragen, diesen positiven Wandel in der Gesundheitslandschaft so weit wie möglich zu beschleunigen.
Der Hauptgrund dafür ist, dass es eine wirtschaftliche Logik gibt, Ohrenschmalz durch Mikrosaugen zu entfernen: Es spart den Audiologen, ihren Kunden (die oft zusammen mit ihren Betreuern kommen) und dem Gesundheitssystem Zeit.
Und es verkürzt die Wartelisten im medizinischen System.
Wir haben nun gezeigt (und können dies mit Daten belegen), dass die Entfernung von Ohrenschmalz nach unserem Ansatz und Training mit direktem binokularem Sehen und Mikrosaugen sicher und zuverlässig von Hörgeräteakustikern durchgeführt werden kann.
Fachärzte sehen selbst, dass die Nachfrage nach ihren knappen Diensten mit der Alterung der Gesellschaft ständig zunimmt. Die Wartelisten wachsen, und Ohrenschmalzverstopfungen sind ein akutes Problem, das schnell angegangen werden muss.
Die Einbindung von Audiologen bei der Entfernung von Ohrenschmalz wird von Tag zu Tag für alle logischer.
