Oren uitzuigen door de audicien – hoe het Nederlandse zorglandschap binnen 24 maanden radicaal kon veranderen
Vóór 2024 werd door alle betrokken partijen – zowel KNO-chirurgen, audiciens als huisartsen – gedacht dat het verwijderen van oorsmeer een medisch voorbehouden behandeling was die dus alleen medische professionals mochten uitvoeren. Dit weerhield audiciens ervan om oorsmeer te verwijderen, ondanks de hartewens om dat te doen: om klanten ter plekke direct verder te kunnen helpen in plaats van ze te moeten door verwijzen en ze toe te voegen aan de groeiende wachtlijsten bij KNO-artsen en huisartsen.
Dat kostte iedereen onnodig veel tijd en leverde de audicien het risico op dat de klant uiteindelijk bij een andere hoorwinkel terecht kwam.
Na verder onderzoek en discussie met verschillende marktpartijen was onze conclusie dat het verwijderen van oorsmeer een behandeling is die zeker inherente risico’s met zich meebrengt, maar onder bepaalde voorwaarden door niet-medische professionals kan worden gedaan. Dit zijn de belangrijkste voorwaarden:
- je moet de juiste apparatuur gebruiken net zoals de KNO-arts met een (hoofdgedragen) binoculaire microscoop en microsuctie;
- je moet goed en degelijk worden opgeleid liefst door KNO artsen zelf en gecertificeerd zijn;
- je legt de behandeling vast in een klantendossier waarmee je kunt aantonen dat je de behandeling goed hebt uitgevoerd – ideaal gesproken leg je de behandeling vast met video’s voor en na.
In de loop van 2023 hebben we ons voorbereid om eind 2023 dan eindelijk van start te gaan: we hebben de juiste apparatuur geselecteerd, de training Droge Gehoorgang Reiniging voor Audiciens in elkaar gezet en een medisch dossier – het EarcareDossier – ontwikkeld dat ook KNO-supervisie, ondersetuning en support op afstand van mogelijk maakt. En we vonden de eerste audiciens met een ondernemende mindset die samen met ons de sprong in het diepe waagden.
Ondertussen verwijderen audiciens in meer dan 130 hoorstudio’s veilig en succesvol oorsmeer met onze methodologie en aanpak.
Hoewel KNO-artsen in eerste instantie terughoudend naar deze ontwikkeling keken, zijn ze nu bijzonder enthousiast en stimuleren ze vaak actief hoorwinkels in hun omgeving om te beginnen met het verwijderen van oorsmeer bij mensen met “gezonde oren”.
Het verlicht de druk op het zorgsysteem, verkort de wachtlijsten en ze kunnen hun aandacht te richten op mensen die hun deskundige medische aandacht echt nodig hebben.
Ook huisartsen zijn nu zeer positief over deze ontwikkeling. Ze realiseren zich dat hun irrigatiemethode ouderwets, risicovoller, vaak minder effectief is, niet in alle oren kan worden toegepast, extra werk vergt (eerst druppelen) en als onprettig wordt ervaren. Veranderen vereist echter een investering met voor hen een twijfelachtige financiële terugverdientijd.
Ze zijn daarom begonnen met het actief doorverwijzen van mensen die echt niet meer willen dat hun oren worden uitgespoten of met moeilijke gehoorgangen maar verder gezonde oren naar hoorwinkels in de buurt (dat doen ze via www.earwaxshop.com).
Wij kunnen jou als audicien ook helpen oorsmeer te gaan verwijderen op de KNO manier in jouw land
Op basis van onze pilot in Nederland kunnen we het verwijderen van oorsmeer door audiciens ook in jouw land helpen mogelijk te maken.
In sommige gevallen kan het langer duren, in andere gevallen korter – in ieder geval zullen we deze positieve verandering in het zorglandschap helpen maximaal te versnellen.
De belangrijkste reden hiervoor is dat er een economische logica zit in het verwijderen van oorsmeer door middel van microsuctie: het bespaart audiciens, hun klanten (die vaak samen komen met hun mantelzorgers) en het zorgsysteem tijd.
En het verkort de wachtlijsten in het medische systeem.
We hebben nu aangetoond (en kunnen dit ondersteunen met data) dat het verwijderen van oorsmeer volgens onze aanpak en training met direct binoculair zicht en microsuctie veilig en betrouwbaar kan worden gedaan door audiciens.
Medisch specialisten zien zelf ook de steeds maar toenemende vraag naar hun schaarse diensten naarmate de samenleving ouder wordt. Wachtlijsten nemen toe, terwijl oorsmeerblokkades een acuut probleem zijn dat snel moet worden aangepakt.
Het betrekken van de audiciens bij het verwijderen van oorsmeer wordt met de dag logischer voor iedereen.
